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Sanitarios de Cartagena mejoran habilidades en comunicación para interactuar con pacientes y familiares

Se trata de una acción que se desarrolla dentro de las iniciativas de humanización de la asistencia sanitaria del Área II de Salud y en la que participan unos cincuenta profesionales.



Unos cincuenta trabajadores del ámbito sanitario del Área de Salud de Cartagena han realizado en el Hospital Universitario Santa María del Rosell el curso ‘Comunicación Humanitaria: Fortaleciendo la ilusión y la vocación sanitaria”, con el objetivo de facilitar la relación del personal sanitario con los pacientes y sus familias, sobre todo, en momentos de vulnerabilidad.

En definitiva, se ha tratado de ofrecer a estos profesionales herramientas y estrategias de acompañamiento y comunicación necesarias para humanizar los cuidados, y por tanto, la atención al paciente en el ámbito de la práctica diaria de la asistencia sanitaria en el área de salud.

Para ello, se han impartido, durante tres semanas, tres charlas a modo de taller en las que se han analizado las situaciones más frecuentes que experimentan los profesionales de la salud y en las que hayan sentido mayor necesidad de saber ayudar.

Así, y partiendo de este ejercicio, se ha trabajado en las distintas sesiones, y entre otros, la empatía, la escucha activa y habilidades como la personalización y la asertividad y se ha trabajado en la adquisición de habilidades en la comunicación.

Esta actuación se encuadra dentro de las líneas estratégicas de trabajo que desarrolla el Área de Salud de Cartagena en el ámbito de la humanización de la asistencia sanitaria.