Exigen a los bancos que no se olviden de las personas no digitales

Escrito por CCOO. 20 de enero de 2022. JUEVES.

La Federación de Pensionistas y Jubilados de la Región de Murcia CCOO denuncia que las entidades bancarias están excluyendo a las personas que no utilizan las nuevas tecnologías. 


La secretaria general de la FPPJJ, Gertrudis Peñalver, denuncia que a la digitalización de la mayoría de servicios hay que sumarle el cierre de sucursales en municipios, localidades, en zonas rurales, etc., que además del coste laboral que esta suponiendo miles de despidos de trabajadores y trabajadoras, supone que el colectivo de pensionistas y jubilados se encuentra en una situación de desatención y deshumanización a la hora de ejercer cualquier trámite bancario. En palabras de la secretaria general, “el no saber usar una APP o, simplemente, que no se les atienda cuando llaman por teléfono y solo les llaman para venderles algún artículo, está causando importantes desaguisados en este colectivo”.

Es por ello que desde la Federación de Pensionistas y Jubilados de CCOO de la Región de Murcia reivindican el derecho que estos colectivos tienen, para que se atienda sus necesidades, se recupere una atención personalizada y de calidad que conlleve el acompañamiento por parte de las entidades bancarias a los y las usuarias a los cajeros automáticos, así como de cualquier otra gestión que se pudiera realizar.

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